CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet variety.boutique entre le vendeur et tout consommateur effectuant un achat sur le site.

1. Identification du vendeur

Le site et les ventes sont exploités par :

Drouet Gwénaël
Statut : micro-entrepreneur
Nom commercial : Variety
188 Allées des Tamaris
83500 La Seyne-sur-Mer
France

E-mail : support@variety.boutique
Téléphone : 07 83 49 48 49
SIRET : 102 977 683 00014

Lorsque cela est applicable :

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet et champ d'application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Variety et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site variety.boutique.

Elles s'appliquent à toute commande effectuée par un consommateur sur le site.

Avant de passer commande, le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV ainsi que des autres informations mises à sa disposition sur le site.

La validation de la commande implique l'acceptation des CGV applicables à la commande.

Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de sa commande.

Variety peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà conclues.

3. Produits

Variety propose notamment à la vente différents goodies et accessoires.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.

Le client est invité à consulter attentivement la description du produit avant de passer commande.

Les photographies, illustrations et représentations graphiques présentes sur le site sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible.

De légères différences de rendu peuvent notamment résulter des paramètres d'affichage de l'écran, du navigateur ou de l'appareil utilisé.

Ces différences ne remettent pas en cause les caractéristiques essentielles du produit commandé.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Lorsqu'un produit devient indisponible après la commande, Variety en informe le client dans les meilleurs délais et procède, lorsque cela est applicable, au remboursement des sommes correspondant au produit indisponible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Lorsque Variety bénéficie du régime de franchise en base de TVA, les prix sont indiqués sans TVA avec la mention :

« TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Si le régime fiscal de Variety évolue, les prix et les mentions relatives à la TVA seront adaptés en conséquence.

Le prix applicable à une commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de cette commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Variety se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

Les éventuelles promotions, réductions ou offres spéciales sont présentées avec leurs conditions d'application et leur durée lorsqu'une durée est prévue.

Une réduction de prix ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.

5. Commande

Pour effectuer une commande, le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, les quantités commandées, le prix total ainsi que les éventuels frais de livraison.

Le client peut corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer définitivement sa commande.

La validation définitive de la commande intervient après confirmation du paiement lorsque celui-ci est immédiatement exigible.

La validation de la commande implique une obligation de paiement.

Un accusé de réception ou une confirmation de commande est envoyé à l'adresse e-mail communiquée par le client.

La vente est conclue lorsque la commande est confirmée par Variety.

Variety se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas prévus par la loi, notamment en cas :

• d'indisponibilité définitive d'un produit ;

• de problème de paiement ;

• de suspicion de fraude ;

• d'erreur manifeste affectant une information essentielle de la commande.

En cas d'annulation d'une commande déjà payée, les sommes correspondant à la commande annulée sont remboursées au client dans les conditions applicables.

6. Informations fournies par le client

Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour nécessaires au traitement de sa commande.

Le client est notamment responsable de l'exactitude de son nom, de son adresse e-mail, de son adresse de livraison et de ses coordonnées téléphoniques lorsqu'elles sont nécessaires à la livraison.

Variety ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d'une erreur ou d'une omission dans les informations fournies par le client.

Lorsque le client constate une erreur dans les informations communiquées, il doit contacter Variety dans les meilleurs délais.

7. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande, sauf indication contraire affichée sur le site.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client lors de la validation de la commande.

Lorsque le paiement par carte bancaire est proposé, celui-ci est traité par Shopify Payments ou par le prestataire de paiement correspondant au moyen de paiement sélectionné.

Les transactions sont traitées au moyen de systèmes sécurisés.

Variety ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Le paiement est débité selon les modalités du moyen de paiement utilisé.

En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande peut ne pas être validée.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les pays ou zones desservis, les modes de livraison disponibles, les frais correspondants et les délais estimés sont indiqués sur le site avant la validation définitive de la commande.

Variety s'engage à livrer les produits dans le délai indiqué au client lors de la commande.

À défaut d'indication d'un délai de livraison, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément aux dispositions applicables.

Lorsque le délai annoncé n'est pas respecté, le client dispose des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité, sous certaines conditions, de demander à Variety d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans ce délai.

Lorsque la date de livraison constituait une condition essentielle du contrat dans les conditions prévues par la loi, le client peut également bénéficier des droits correspondants.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par Variety, prend physiquement possession du produit.

Variety reste responsable de la bonne exécution de ses obligations légales envers le client et ne peut pas transférer au consommateur les risques liés au transport simplement en invoquant l'intervention d'un transporteur.

9. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état apparent de son colis et des produits lors de leur réception.

En cas de produit endommagé, défectueux, incomplet ou différent du produit commandé, le client peut contacter Variety à :

support@variety.boutique

Il est recommandé de conserver l'emballage et de prendre des photographies du colis et du produit afin de faciliter le traitement de la demande.

L'absence de réserves formulées auprès du transporteur lors de la livraison ne prive pas le consommateur des garanties et droits prévus par la loi.

10. Droit légal de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit légal de rétractation concernant un achat à distance, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour une vente de biens, ce délai court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant à Variety une déclaration claire exprimant sa décision de se rétracter.

La demande peut être adressée :

Par e-mail : support@variety.boutique

Par courrier :

Drouet Gwénaël
188 Allées des Tamaris
83500 La Seyne-sur-Mer
France

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation fourni par Variety, mais l'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le bien.

11. Frais et modalités de retour

Dans le cadre de l'exercice du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf si Variety accepte expressément de les prendre à sa charge.

Lorsque le produit est défectueux, non conforme ou relève d'une garantie légale, les règles applicables aux garanties légales s'appliquent et les frais de retour ne sont pas mis à la charge du consommateur lorsque la loi prévoit leur prise en charge par le vendeur.

Le produit doit être retourné avec soin.

Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le client est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à ces vérifications.

L'emballage d'origine peut être utilisé pour le retour lorsqu'il est disponible, mais son absence ne peut pas, à elle seule, priver le consommateur de son droit légal de rétractation.

Les modalités pratiques de retour sont précisées dans notre Politique de retours et de remboursement.

12. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dans certains cas prévus par la loi.

Peuvent notamment être concernés :

• les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

• les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

• les biens qui ont été descellés après livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, lorsque cette exception est applicable ;

• les autres catégories de biens ou services expressément exclues par la loi.

Lorsqu'un produit est concerné par une exception au droit de rétractation, cette information est communiquée au client avant la conclusion de la vente lorsque la réglementation l'exige.

Les produits soldés ou faisant l'objet d'une promotion restent soumis au droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable.

13. Extension commerciale de retour de 30 jours

En complément du droit légal de rétractation de 14 jours, Variety propose une extension commerciale de retour jusqu'à 30 jours après réception du produit, selon les conditions précisées dans notre Politique de retours et de remboursement.

Cette extension commerciale constitue un avantage supplémentaire accordé par Variety.

Elle ne limite, ne remplace et ne modifie en aucun cas :

• le droit légal de rétractation ;

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale des vices cachés ;

• tout autre droit légal du consommateur.

Les conditions applicables à cette extension commerciale sont précisées dans la Politique de retours et de remboursement.

14. Remboursement

En cas d'exercice valable du droit légal de rétractation, Variety rembourse les sommes dues conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation.

Le remboursement comprend notamment les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé par Variety.

Les frais supplémentaires résultant du choix exprès par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen et sous réserve que ce remboursement n'occasionne pas de frais pour lui.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Variety est informée de la décision du client de se rétracter.

Pour une vente de biens, Variety peut toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération du bien retourné ou jusqu'à réception de la preuve d'expédition du bien par le client, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Les modalités pratiques sont également précisées dans notre Politique de retours et de remboursement.

15. Garanties légales

Tous les produits vendus par Variety bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et qui apparaissent dans le délai légal applicable.

Pour les biens, la garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance.

Dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut demander la mise en conformité du bien, notamment par réparation ou remplacement.

Lorsque la mise en conformité n'est pas possible ou dans les autres cas prévus par la loi, le consommateur peut bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution du contrat.

La garantie légale de conformité s'exerce sans frais pour le consommateur dans les conditions prévues par la loi.

Garantie légale des vices cachés

Le consommateur peut également bénéficier de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie couvre les défauts cachés du produit qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou l'aurait acquis à un prix inférieur, s'il les avait connus.

Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Variety.

16. Procédure en cas de produit défectueux ou non conforme

Lorsqu'un client estime qu'un produit présente un défaut de conformité ou relève d'une garantie légale, il peut contacter Variety :

support@variety.boutique

Le client peut fournir son numéro de commande ainsi que tout élément permettant d'identifier le produit et le problème rencontré.

Variety examinera la demande et indiquera au client les modalités de retour ou de traitement appropriées.

Aucun frais ne sera facturé au consommateur lorsque la prise en charge relève d'une garantie légale et que la loi prévoit une prise en charge par le vendeur.

17. Absence de garantie commerciale supplémentaire

Sauf mention expresse contraire sur la fiche produit ou dans un document contractuel, Variety ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire.

Cette absence de garantie commerciale ne limite en aucun cas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

18. Propriété intellectuelle

Les éléments du site Variety, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, marques et éléments de conception, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite lorsqu'elle n'est pas permise par la loi.

Les droits relatifs aux marques, photographies, illustrations ou autres éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

19. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique précise notamment :

• les données collectées ;

• les finalités des traitements ;

• les destinataires des données ;

• les durées de conservation ;

• les droits des personnes concernées ;

• les modalités d'exercice de ces droits.

Le client peut consulter la Politique de confidentialité à tout moment sur le site.

20. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit en premier lieu adresser une réclamation écrite à Variety afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation de la consommation, le consommateur peut, après avoir effectué une réclamation préalable auprès de Variety et lorsque les conditions légales sont remplies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel Variety a adhéré.

Le médiateur doit être un médiateur référencé conformément à la réglementation applicable. Ses coordonnées doivent être communiquées au consommateur dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

21. Règlement des litiges et juridiction compétente

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter Variety en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

Le recours à la médiation de la consommation est possible dans les conditions prévues à l'article précédent.

Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver un consommateur de son droit de saisir une juridiction qui serait compétente en vertu des règles impératives applicables.

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives dont peut bénéficier un consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne.

22. Service client et réclamations

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter Variety :

E-mail : support@variety.boutique

Téléphone : 07 83 49 48 49

Adresse postale :

Drouet Gwénaël
188 Allées des Tamaris
83500 La Seyne-sur-Mer
France

Variety s'efforce de traiter les demandes des clients dans les meilleurs délais.

23. Documents contractuels complémentaires

Les présentes CGV sont complétées, lorsque cela est applicable, par les documents suivants disponibles sur le site :

• la Politique de retours et de remboursement ;

• la Politique de confidentialité ;

• les Conditions générales d'utilisation (CGU) ;

• les Mentions légales.

En cas de contradiction entre une disposition des présentes CGV et une disposition légale impérative applicable au consommateur, cette dernière prévaut.

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Variety
Drouet Gwénaël
Micro-entrepreneur
188 Allées des Tamaris
83500 La Seyne-sur-Mer
France

E-mail : support@variety.boutique
Téléphone : 07 83 49 48 49
SIRET : 102 977 683 00014